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楽天ポイント総合※ 105ポイント

445 :名無しさん@お腹いっぱい。:2008/04/18(金) 16:44:19 ID:xUMwG82r0
>>431
>437も言ってるとおり、楽天のそういうところは信用しちゃいけないよ
俺の場合、トラベルで宿予約した際に「このフォーム画面から入会すればシルバーでも5000P!」
ってのに釣られてカード入会したけど、通常の2000はすぐ付いて
残りの3000が期限になってもつかないのでメールで問い合わせたが
買い物したいのにやたら時間がかかって待たされるので電話凸

カードデスクに電話したらそれはトラベルに問い合わせてくれって言われ、
トラベルの番号が分からんのでの予約センターに電話したら、
電話じゃなくメールでやり取りしてくれとか言われたけど
それじゃ埒があかんって粘ったらようやく担当者出してきたw
で、調査したら「お客様が5000P付与のフォームから申し込みした記録が残っておりません。
が、確かに5000Pキャンペーンの画面を出したのは事実のようなので『特別に』今回は付与させてもらいます。
ただシステム上今すぐにとはいかないので月末にまとめてという形になります」
との返答があった。俺は確かにフォームから申し込みした筈だし
『特別』というニュアンスにひっかかったけど、まあ取りあえずちゃん付与されるってことでようやく解決…
つまり凸せず放置していたら残りの3000Pポイントは付かずにシルバーの1000Pだけで終わってた事だろう

楽天は対応電話番号公開してないし基本的に電話での対応はしないスタンスだからな…
ネットで出展店舗任せの商売とはいえ信じられん
まあ何かトラブルあった時は粘りと根気が必要だな

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